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淘宝维权中客服要求卖家举证是什么意思

2019-08-10 05:22  作者:admin 点击:次 

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  淘宝维权中客服要求卖家举证是指,卖家的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,卖家须按如下选项来进行下一步申诉:

  A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易,请马上和买家联系,争取第一时间消除误会;

  B、如卖家并没有让买家去操作确认收货的,请您做出合理解释并提供如下凭证:

  2、投诉完结/撤销,不可以再次发起投诉,投诉发起只有一次机会,一旦操作无法再次发起。

  ②可在交易成功的15天内,在已买到的宝贝页面点击【未收到货】,发起维权。

  5、卖家态度差产生了交易纠纷,可在已买到的宝贝页面申请售后,如卖家拒绝,点击“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。

  展开全部个人看法就是淘宝为了提高交易质量,如果对购买的商品有差异,你要是投诉卖家,要上证据,如果卖家也有证据,就要靠,谁的证据,八码中特规律,更加详细,

  严格来说,在我们国家的诉讼法律中,规定了举证的概念,在民事诉讼中规定了谁主张谁举证的责任,但也有一些例外,如对医疗事故不存在过错的责任就应该有医院承担,因为它作为一个专业的机构,掌握了专业知识,所以其举证更公平。淘宝网也是利用这个原则,因为卖家相对于买家来说,更专业,所以其没有过错的责任当然有卖家负责举证更公平

  知道合伙人游戏行家采纳数:383获赞数:84391毕业陕西理工学院艺术设计专业,本科学位。向TA提问展开全部

  买家觉得产品有问题,与卖家协商不成功,可以通过申请维权,淘宝介入,那么需要买卖双方互相提供有效证据来保护权益, 还有就是通过第三方的检测报告提供给淘宝。

  如果出现交易纠纷,卖家认为买家是本人签收的,需要卖家提供物流签收底单或者买家阿里旺旺承认是自己签收的聊天记录截图。

  此凭证卖家可以联系快递公司进行提供,部分快递公司目前也已经实现了在线查询,可以在快递公司网站按照快递单号查看后,查看图片签收样本,之后截图提供至维权页面。

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